고객님께서는 청소에 필요한 특별한 용품을 준비하실 필요가 없습니다. 저희는 모든 청소 작업에 필요한 전문적인 청소 용품과 장비를 직접 준비하고 사용합니다. 고객님께서는 청소할 공간을 미리 정리해 주시는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, 바닥에 놓인 물건들을 치우고, 청소할 공간에 접근할 수 있도록 미리 준비해 주시면 더욱 효율적인 청소가 가능합니다. 또한, 반려동물이 있는 경우, 청소 중 안전사고를 방지하기 위해 케이지에 넣어두시거나 다른 공간에 잠시 이동시켜 주시면 감사하겠습니다. 만약 특별히 사용을 원하시는 청소 용품이 있으시다면 미리 알려주시면 최대한 고려하도록 하겠습니다.

저희가 제공하는 청소 서비스는 크게 일반 청소와 딥 클리닝으로 나뉩니다. 일반 청소는 먼지 제거, 바닥 청소, 쓰레기 처리, 화장실 청소 등 기본적인 청소를 포함합니다. 딥 클리닝은 일반 청소에 더하여 창문 청소, 냉장고 청소, 오븐 청소, 욕실 곰팡이 제거 등 보다 꼼꼼하고 심층적인 청소를 제공합니다. 각 서비스에 포함되는 세부적인 내용은 저희 웹사이트 또는 전화 문의를 통해 자세히 확인하실 수 있습니다. 또한, 고객님의 특별한 요청사항이 있다면 최대한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 예를 들어, 특정 부분에 대한 집중 청소나 특정 용품 사용 등을 요청하실 수 있습니다. 단, 추가 비용이 발생할 수 있는 경우 사전에 고객님께 안내해 드립니다.

전화, 문자, 또는 저희 웹사이트를 통해 예약하실 수 있습니다. 웹사이트에는 온라인 예약 시스템이 있어 원하는 날짜와 시간을 선택하고 서비스를 지정하여 편리하게 예약하실 수 있습니다. 전화 또는 문자 예약의 경우, 원하시는 서비스, 날짜, 시간, 그리고 연락처 정보를 알려주시면 예약 담당자가 친절하게 안내해 드립니다. 예약 가능 여부는 실시간으로 확인해 드리며, 예약 확정 후에는 예약 확인 문자를 보내드립니다. 만약 예약 변경이나 취소가 필요하시다면 최소 24시간 전에 연락 주시면 감사하겠습니다.

이삿짐 파손은 이사 과정에서 발생할 수 있는 예상치 못한 상황입니다. 대부분의 원룸 이사 용달 업체는 이삿짐 파손에 대한 보상 규정을 가지고 있습니다. 하지만 보상 범위와 절차는 업체마다 다를 수 있으므로, 계약 전에 파손에 대한 보상 규정을 꼼꼼하게 확인하는 것이 매우 중요합니다. 이사 전에 짐의 상태를 사진이나 영상으로 기록해두면, 만약 파손이 발생했을 때 증거자료로 활용할 수 있습니다. 이사 과정 중 파손이 발생하면 즉시 업체에 알리고, 파손된 짐의 사진과 영상을 촬영하여 보관해야 합니다. 보상 절차와 관련된 자세한 내용은 계약서나 업체의 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

이사 당일 예약 변경이나 취소는 가능하나, 업체의 사정과 다른 고객 예약 상황에 따라 추가 비용이 발생하거나, 아예 불가능할 수도 있습니다. 최소 24시간 전에는 예약 변경이나 취소 요청을 주셔야 원활하게 처리될 가능성이 높습니다. 당일 변경이나 취소는 상황에 따라 어려울 수 있으므로, 이사 예약 시에는 신중하게 날짜와 시간을 결정하시고, 부득이한 사정으로 변경이나 취소가 필요할 경우에는 최대한 빠르게 업체에 연락하여 상황을 설명하고 협의하는 것이 좋습니다. 예약 시 계약 조건에 대한 자세한 내용을 확인하시는 것도 잊지 마세요.